Το Ribas.gr προσφέρει την υψηλότερη ασφάλεια συναλλαγών, χρησιμοποιώντας για την εκκαθάριση κάθε ηλεκτρονικής πληρωμής το PAYPAL. Με την επιλογή συγκεκριμένου προϊόντος, μεταφέρεστε στους secure server του Paypal όπου μπορείτε να χρησιμοποίησετε το λογαριασμό σας ή αν δεν έχετε λογαριασμό μπορείτε να πληκτρολογείσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και η αποστολή και διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια επικοινωνίας (SSL 128 bit) από το Paypal.
Με αυτό τον τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται πουθενά παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια χρέωσης και ελέγχου. Έτσι όλες οι συναλλαγές με τo Ribas.gr είναι απόλυτα ασφαλείς.
Όλα τα εμπορεύματα μας αποστέλλονται με την Γενική Ταχυδρομική τα μεταφορικά τα οποία χρεώνεται ο πελάτης είναι 7euro τα οποία χρεώνονται στο λογαριασμό της εταιρίας μας η χρέωση είναι μαζί με την αντικαταβολή η παράδοση γίνεται την επομένη ημέρα εάν η παραγγελία γίνει μέχρι της 3 η ώρα το μεσημέρι.
Η παραγγελία αποστελεται κατόπιν ενημέρωσης των συστημάτων μας για την κατάθεση. Η κατάθεση θα πρέπει να συμπεριλαμβάνει τα έξοδα αποστολής.
ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ:
Γίνεται παράδοση των προϊόντων στον χώρο σας και πληρώνετε στην εταιρία μεταφοράς το συνολικό ποσό.
Η πληρωμή γίνεται μέσω ηλεκτρονικής διαδικασίας που απαιτεί την ύπαρξη λογαριασμού στην εταιρία Paypal. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της απο εδώ.
Αποστολή στον χώρο σας σε όλη την Ελλάδα με την εταιρεία courier που συνεργαζόμαστε με επιβάρυνση 3,00€.
Εκτιμώμενη παράδοση για Αθήνα και Θεσσαλονίκη είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες.
Εκτιμώμενη παράδοση για την υπόλοιπη Ελλάδα (Ηπειρωτική και Νησιωτική) 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Η προσφορά των δωρεάν μεταφορικών για παραγγελίες άνω των 150,00€ ισχύει για αποστολές προϊόντων σε όλη την Ελλάδα εκτός των δυσπρόσιτων περιοχών.
*Προσοχή! Η προσφορά ισχύει μόνο για τα έξοδα των μεταφορικών και όχι για έξοδα αντικαταβολής, εάν επιλέξετε την αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής θα επιβαρυνθείτε με 1,00€.
Ακύρωσεις παραγγελιών γίνονται σε περιπτώσεις μη επικοινωνίας λόγω ελλιπών στοιχείων με το Ribas.gr, μη επικοινωνίας σε τηλεφωνικές απόπειρες συνομιλίας απο το Ribas.gr για διευθέτηση τυχόν προβλημάτων και λόγω αδιαφορίας.
Παραγγελίες με παραλαβή απο το κατάστημα (Onsite) ακύρωνονται μετά το πέρας τριών (3) ημερών απο τήν ημερομηνία τοποθέτησης της παραγγελίας απο τήν στιγμή που δεν παραλαμβάνονται.
Παραγγελίες με αποστολή Courrier ακύρωνονται μετά το πέρας εφτά (7) ημερών απο τήν ημερομηνία που προσπάθησε το Ribas.gr να επικοινωνήσει μαζί σας για απορίες με τήν παραγγελία σας.
Παραγγελίες με που έχουν δηλωθεί ότι θα πληρωθούν με τραπεζική κατάθεση ακύρωνονται μετά το πέρας εφτά (7) ημερών απο τήν ημερομηνία τοποθέτησης της παραγγελίας σας.
(α) Επιστροφή λανθασμένου προϊόντος
Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί είναι λανθασμένο (δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας) μπορείτε να το επιστρέψετε πίσω σε εμάς, εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
H επιστροφή προϊόντων γίνεται μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με το αντίστοιχο τμήμα στο τηλέφωνο 2463055377 (9πμ-2μμ Δευτέρα έως Σάββατο).
(β) Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994) έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δeκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Σε κάθε περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή προϊόντος, απαραίτητη προϋπόθεση είναι να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω στην παράγραφο (α).
Σε κάθε περίπτωση σας συνιστούμε να επιστρέφετε το προϊόν με συστημένο δέμα με δηλωμένη αξία την πραγματική αξία του προϊόντος, έτσι ώστε να αποφύγετε τον κίνδυνο κλοπής, ζημιάς ή απώλειας του δέματος σας.
(γ) Επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος
Σε περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων και εφόσον δεν έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των 14 ημερών αυτά επιστρέφονται με την διαδικασία που περιγράφεται στην παράγραφο (α).
(δ) Ακύρωση Παραγγελίας.
Αν θελήσετε να ακυρώσετε μία παραγγελία επικοινωνήστε μαζί μας (εντός δύο ωρών) από την στιγμή της παραγγελίας, στέλνοντας μας ένα email στο info@ribas.gr. Μετά την ακύρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε σχετικό email που θα επιβεβαιώνει την ακύρωση της.
(ε) Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος θα σας γίνει επιστροφή των χρημάτων σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία μας, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτηση σας θα πρέπει πριν την αποστολή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2463055377 ή να μας στείλετε e-mail στο info@ribas.gr.
Φυσικά!
Όποιο μέλος επιθυμεί να γίνει πελάτης χονδρικής, δεν έχει παρά να επικοινωνήσει μαζί μας για μία απλή επιβεβαίωση στοιχείων αμέσως μετά την εγγραφή του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Μετά την επιβεβαίωση του μέλους, θα αλλάξουμε το status του σε πελάτη B2B ώστε να μπορεί (αφού κάνει πρώτα σύνδεση στο E-Shop μας σαν μέλος) να δει τα προϊόντα μας σε νέες, ειδικές τιμές που ισχύουν μόνο για επιβεβαιωμένους πελάτες χονδρικής.
Ώρες επικοινωνίας:
Δευτέρα - Σάββατο (09:00 - 14:00)
Τηλ.: (+30) 2463055377
